Over de functie

Als Base Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van klantdata om patronen en trends te identificeren die ons helpen de klantloyaliteit te verhogen. Door nauw samen te werken met onze marketing- en salesafdelingen, ontwikkel en implementeer jij datagestuurde strategieën die bijdragen aan het verminderen van klantverloop en het verhogen van de klantwaarde. Jouw inzichten en aanbevelingen spelen een cruciale rol in het verbeteren van onze diensten en het opbouwen van langdurige klantrelaties.

Je houdt je bezig met het analyseren van klantgedrag, identificeert churn-risico's en komt met strategische oplossingen die het klantbehoud optimaliseren. Het monitoren en rapporteren van de effectiviteit van retentiecampagnes behoren ook tot jouw taken. Daarnaast werk je actief samen met verschillende afdelingen om onze processen en klantinteracties te verbeteren op basis van jouw datagedreven inzichten.

Over de organisatie

De organisatie is een vooruitstrevende speler in de energiemarkt die zich richt op het leveren van toegankelijke en betaalbare diensten. We zijn een snelgroeiende organisatie die zich onderscheidt door innovatieve oplossingen en een klantgerichte benadering. Onze cultuur is informeel, ambitieus en gedreven door data. Samen werken we aan een duurzamere toekomst waarbij klanttevredenheid en loyaliteit centraal staan.

Wie ben jij

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde, Marketing of Data-analyse;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen de energiemarkt of in een data-gedreven omgeving (pre);
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en bent ervaren in het gebruik van analytische tools zoals SQL, Excel en Tableau;
• Je kunt complexe data vertalen naar begrijpelijke en uitvoerbare aanbevelingen;
• Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en bent in staat om helder en overtuigend je bevindingen te presenteren;
• Je bent proactief en resultaatgericht, met een scherp oog voor kansen om processen en klantbehoud te optimaliseren.

Wat bieden we je

• Een uitdagende functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie;
• Een informele werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en opleiding;
• Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Flexibiliteit in werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Een enthousiast en gemotiveerd team van collega’s die samen met jou werken aan duurzame klantrelaties en een betere toekomst.

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.