Over de functie

Als Functioneel Beheerder ServiceNow werk je aan het beheer en de optimalisatie van een cruciaal IT-platform. Je bent verantwoordelijk voor het configureren, beheren en verbeteren van de ServiceNow-omgeving, zodat deze optimaal aansluit op de wensen van de organisatie en haar gebruikers. Door jouw kennis en ervaring help je processen efficiënter te maken en lever je directe waarde aan de organisatie.

In deze inhouse functie ben jij de verbindende schakel tussen de business en IT. Je analyseert behoeften, vertaalt deze naar functionele oplossingen en zorgt ervoor dat het platform continu blijft innoveren. Met jouw expertise draag je bij aan het succes van diverse afdelingen die dagelijks gebruikmaken van ServiceNow.

Wat ga je doen

• Beheren, configureren en optimaliseren van de ServiceNow-omgeving.
• Inventariseren van wensen en eisen vanuit verschillende afdelingen en deze vertalen naar concrete oplossingen.
• Testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en upgrades.
• Opleiden en ondersteunen van eindgebruikers in het gebruik van ServiceNow.
• Monitoren van het gebruik en de prestaties van het platform en dit continu verbeteren.
• Samenwerken met ontwikkelaars en andere stakeholders om procesverbeteringen te realiseren.
• Fungeren als het aanspreekpunt voor vragen en problemen met betrekking tot ServiceNow.

Wie ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur in IT of een andere technische richting.
• Je hebt ervaring met ServiceNow, bij voorkeur als Functioneel Beheerder of Applicatiebeheerder.
• Je hebt een goed begrip van ITIL-processen en servicemanagementprincipes.
• Je bent analytisch sterk en hebt een proactieve houding bij het signaleren en oplossen van problemen.
• Je bent communicatief vaardig en kunt schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Certificeringen zoals ServiceNow Certified System Administrator of ITIL Foundation zijn een pre.

Over de organisatie

Deze organisatie is een innovatieve speler in IT-dienstverlening en heeft een sterke focus op interne optimalisatie en kwaliteit. Met een informele werksfeer en een platte organisatiestructuur is er veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei.

De IT-afdeling is de drijvende kracht achter een groot aantal verbeterprojecten en biedt volop kansen om mee te denken en impact te maken. Werken met de nieuwste technologieën en tools, zoals ServiceNow, staat centraal in de dagelijkse werkzaamheden.

Je maakt deel uit van een enthousiast team dat samenwerking en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Daarnaast is er veel aandacht voor jouw professionele ontwikkeling en werkplezier

Wat bieden we je

• Salaris: tot 100K.
• Ontwikkeling: Volop mogelijkheden om trainingen en certificeringen te behalen, zoals ServiceNow Advanced Administrator.
• Flexibiliteit: Hybride werken met een flexibele werkweek.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: Pensioenregeling, reiskostenvergoeding, en thuiswerkfaciliteiten.
• Cultuur: Werken in een informeel team met veel ruimte voor eigen initiatief en kennisdeling.
• Extra's: Regelmatige teamuitjes, hackathons en kennisbijeenkomsten om jouw expertise verder te vergroten.

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.