IT Infrastructure
IT-Servicedesk Medewerker
IT Infrastructure
IT-Servicedesk Medewerker
- schedule32 - 40 uur
- business_centerVast dienstverband
- euro50.000
- pin_dropOmgeving Dordrecht
- sellSupport
Ben jij een klantgerichte en leergierige IT-professional die energie haalt uit het helpen van anderen? Wil je werken in een hecht team waar je alle ruimte krijgt om door te groeien richting System Engineer of Developer? Dan is dit de job voor jou!
Deel via:
Over de functie
Als IT-Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij IT-gerelateerde vragen en verstoringen. Je speelt een sleutelrol binnen het supportteam en zorgt ervoor dat inkomende tickets snel, efficiënt en met een glimlach worden afgehandeld. Je werkt samen met een team van gedreven IT-professionals die net als jij klantgericht, zelfstandig en oplossingsgericht zijn.
Je komt terecht in een dynamische organisatie die al meer dan 30 jaar actief is in IT-dienstverlening en softwareontwikkeling. Met klanten in sectoren als transport, logistiek, food, AGF en fashion is geen dag hetzelfde. Je schakelt met verschillende gebruikers en systemen en wordt betrokken bij de implementatie van nieuwe klanten en producten.
Omdat deze organisatie sterk gelooft in eigen ontwikkeling en doorgroei, krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vak – richting systeembeheer, development of een andere rol die bij je past.
Wat ga je doen
- Je registreert, analyseert en lost meldingen op, of zet ze door naar de juiste collega’s.
- Je denkt actief mee over structurele verbeteringen in de dienstverlening.
- Je werkt samen met system engineers en software developers voor het doorzetten en oplossen van complexere vraagstukken.
Wie ben jij
- Je hebt al enige ervaring als servicedesk medewerker of support engineer.
- Je bent communicatief vaardig en schakelt makkelijk tussen klant en techniek.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je bent bereid om stand-by diensten te draaien.
Over de organisatie
Deze organisatie is al meer dan 30 jaar actief in softwareontwikkeling en IT-dienstverlening. Ze bouwen hun eigen softwareproducten, beheren IT-omgevingen van klanten en bieden maatwerkoplossingen aan MKB+ bedrijven. De cultuur is informeel, open en samenwerkingsgericht. Collega’s sturen zichzelf aan en beslissingen worden vaak samen met het team genomen. Het team bestaat uit zo’n 30 medewerkers, waarvan 3 System Engineers. Projecten zijn uitdagend en veelzijdig. Er is ruimte voor groei, creativiteit en ontwikkeling. Je komt te werken in een organisatie waar collegialiteit en vakmanschap hand in hand gaan.
De IT-omgeving bestaat grotendeels uit cloudoplossingen, maar er zijn ook nog on-premise componenten. Alle inkomende IT-vragen komen binnen op de servicedesk, waardoor jij altijd centraal staat in het IT-landschap van de klant.
Wat bieden we je
- Tot €50.000,-.
- 32 tot 40-urige werkweek.
- 25 vakantiedagen.
- Ontwikkelingsmogelijkheden.
- Doorgroeimogelijkheden.
- Flexibele werktijden.
- Reiskostenvergoeding.
- Hybride mogelijkheden.
- Laptop & telefoon van de zaak.
Interesse?
Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Hello there! Want to know more?
Neem contact op met
Victor Konings