IT Infrastructure

Support Engineer | Bonusregeling

IT Infrastructure

Support Engineer | Bonusregeling

  • schedule
    32 - 40 uur
  • business_center
    Vast dienstverband
  • euro
    50.000
  • pin_drop
    Omgeving Almere
  • sell
    Support

Wil jij werken in een organisatie die wereldwijd actief is? Ben jij communicatief vaardig en verhelp je graag problemen? Wil jij je verdiepen in de techniek van dit bedrijf?

Deel via:

Over de functie

Bij deze functie draait het volledig om het helpen van de klant. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van support via de telefoon en vanuit je beeldscherm (via teamviewer). Je verhelpt problemen bij klanten met betrekking tot hardware en software. Je zorgt er door je technische kennis voor dat er niet altijd iemand naar de klanten toe moet, maar regelt het verhelpen van problemen volledig remote.

Bij de functie komt ook een stukje servicecoördinatie kijken. Je zorgt ervoor dat bij de installatie van de hard- en software bij de klant er ook vervolgafspraken gepland worden, voor het leveren van de beste service. Hierom ben je ook bezig met het uitbreiden van de Knowledge base. Je zorgt ervoor dat er handleidingen geschreven worden voor veel voorkomende problemen. Je komt in een betrokken team, waar je gelijk meedenkt over de processen en hoe deze verbeterd kunnen worden.

Over de organisatie

Het bedrijf is een wereldwijde speler in een nichemarkt van de gezondheidszorg. Het bedrijf is de grootste leverancier van producten en diensten in deze markt. Je komt terecht in een organisatie waar iedereen toegankelijk is, ondanks de grootte. De betrokkenheid is hoog en collega’s helpen elkaar voortdurend. De servicegerichtheid van het bedrijf, is ook gelijk de kracht. Door de grootte van het bedrijf, is alles goed geregeld. Zo krijg je ook gelijk een onboarding training waar je mee loopt met verschillende afdelingen en volledig wordt meegenomen in de werkwijze van het bedrijf.

Wie ben jij

  • MBO 4 ICT opleiding
  • Klantgerichte instelling
  • Kennis en ervaring met Windows Server

Wat bieden we je

  • Salaris tot 50K met groeimogelijkheden
  • Bonusregeling, 80% gegarandeerd
  • Leasefiets
  • 32 – 40 uur
  • Reiskostenvergoeding
  • Laptop van de zaak
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Budget voor installeren werkplek thuis
  • Vers fruit op werk
  • 25 + 8 vakantiedagen

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Hello there! Want to know more?

Neem contact op met

Tom Kalee