Over de functie

Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT vragen of problemen. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en verbeteren van de IT infrastructuur en systemen binnen de organisatie. Daarbij zorg je voor een optimale werking van zowel hardware als software, en lever je support aan gebruikers op de locatie in Veghel en eventueel andere vestigingen.

Je maakt deel uit van het landelijke IT team en werkt nauw samen met de Servicedesk en systeembeheerders om storingen te verhelpen en verbeteringen door te voeren.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerstelijns en tweedelijns support aan eindgebruikers, zowel remote als on site.
• Behandelen van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen via de ITSM tool.
• Analyseren en oplossen van problemen met werkstations, printers, netwerken en applicaties.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware, software en randapparatuur.
• Uitvoeren van systeemupdates, patches en migraties in samenwerking met andere IT teams.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen.
• Documenteren van oplossingen en procedures in de kennisdatabase.
• Ondersteunen van IT projecten en meedenken over optimalisaties binnen de IT omgeving.

Over de organisatie

De organisatie is actief binnen industriële processen en biedt integrale oplossingen voor ontwerp, realisatie en onderhoud van automatisering, E&I services, mechanische werkzaamheden en nutsvoorzieningen. Ze werken voor verschillende sectoren, zoals olie en gas, voeding en dranken, chemie, logistiek en manufacturing, en bedienen meerdere vestigingen verspreid over Nederland.

Dankzij deze landelijke dekking en sterke netwerkstructuur kan de organisatie snel schakelen en op meerdere locaties ondersteuning bieden.

De kernwaarden zijn vertrouwen, ondernemerschap, solidariteit, verantwoordelijkheid en autonomie. Veiligheid, kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid staan centraal. Voor jou betekent dit dat je stapt in een omgeving waar moderne IT ondersteuning en technische betrouwbaarheid essentieel zijn voor het succes van de organisatie.

Wie ben jij

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, zoals IT Support Engineer, Servicedesk medewerker of Helpdesk medewerker, of een afgeronde MBO opleiding in de IT.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Wat bieden we je

• Een salaris tot circa 48.000 euro per jaar (o.b.v. 40 uur).
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
• 8 procent vakantiegeld.
• Winstdeling na het eerste contract.
• Mogelijkheid tot deelname aan aandelenprogramma na het eerste contract.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Moderne IT hardware om de functie goed uit te voeren.

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.