IT Infrastructure

Skilled IT Servicedesk Medewerker

IT Infrastructure

Skilled IT Servicedesk Medewerker

  • schedule
    40 uur
  • business_center
    Vast dienstverband
  • euro
    50.000
  • pin_drop
    Heesch
  • sell
    Support

Vind jij het leuk om afwisselend werk te doen én mensen écht verder te helpen met IT-problemen? En pas jij goed in een rol waarin je schakelt tussen tickets, hardware en ondersteuning op gebied van SharePoint en Microsoft 365? Dan past dit bedrijf mogelijk perfect bij jou!

Deel via:

Over de functie

Als Skilled IT Servicedesk Medewerker bij deze organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Je behandelt een mix van 1e, 2e en af en toe 3e lijns tickets en zorgt ervoor dat laptops, tablets en andere apparatuur probleemloos werken. Van hardwareproblemen tot vragen over Microsoft 365 en SharePoint: jij zorgt dat het opgelost wordt.

Je werkt gestructureerd, schakelt snel en houdt ervan om tickets vlot en netjes af te handelen. Naast het oplossen van incidenten zorg je ook voor het inspoelen en uitgeven van laptops en tablets, en geef je ondersteuning bij de digitale werkomgeving. De werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om iemand die zijn weg weet in de IT en stevig in zijn schoenen staat.

De organisatie is al bezig met de overgang naar de cloud. Jij ondersteunt hierin, bijvoorbeeld bij vragen rondom SharePoint en Azure. Je denkt praktisch mee, helpt gebruikers verder en houdt het overzicht.

Wat je onder andere doet:

  • Oplossen van 1e, 2e en incidenteel 3e lijns tickets
  • Configureren, inspoelen en uitgeven van laptops, tablets en randapparatuur
  • Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, SharePoint en andere tools
  • Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
  • Onderhouden en verbeteren van IT-werkplekken binnen de organisatie

Over de organisatie

Dit familiebedrijf is zijn reis begonnen in 1956 met de aanleg en installatie van telecomnetwerken. Tegenwoordig zetten meer dan 800 medewerkers, verdeeld over 13 vestigingen, zich dagelijks in voor infrastructurele projecten op het gebied van water, energie en telecommunicatie door heel Nederland.

In elke fase van het project denken ze actief mee met de opdrachtgevers, van het uitwerken en ontwerpen van de projecten tot de nazorg. Ze beschikken over alle benodigde expertises, investeren in personeelsontwikkeling en passen innovatieve technologieën toe waar mogelijk.

Met hun Leidinghuis en Energiehuis bieden ze een uniek concept voor technische ontwikkeling, onderhoud, storingsafhandeling en materiaalopslag. Deze samenwerking staat garant voor optimale ondersteuning, kennisdeling en het genereren van innovatieve ideeën.

Wie ben jij

  • Minimaal 3 jaar werkervaring als IT Support / IT Helpdesk / IT Service Desk / IT Medewerker
  • Kennis van Microsoft omgevingen en hardware
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat bieden we je

  • Salaris tot €50.000,- o.b.v. 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40 uur
  • Salaris per 4 weken uitbetaald
  • 8% vakantiegeld
  • 38 vakantiedagen
  • Opleidingsbudgetten
  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Goede Pensioenregeling
  • Telefoon en laptop van de zaak

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Zwart-wit afbeelding van professional die aan het begin van de trap omhoog staat.

Hello there! Want to know more?

Neem contact op met

Daan Wagemakers