IT Infrastructure

Support medewerker

IT Infrastructure

Support medewerker

  • schedule
    32 - 40 uur
  • business_center
    Vast dienstverband
  • euro
    40.000
  • pin_drop
    den haag
  • sell
    Network

Ben jij klantvriendelijk, help je graag mensen verder en houd je ervan om problemen snel op te lossen? Dan is deze supportfunctie iets voor jou!

Deel via:

Over de functie

Voor een softwarebedrijf in Den Haag zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist. In deze functie ondersteun je klanten bij het oplossen van uiteenlopende vragen en problemen. Je onderzoekt klantbehoeften, denkt actief mee over passende oplossingen en werkt nauw samen met collega’s om de best mogelijke service te bieden.

Wat ga je doen

  • Beantwoorden van telefonische vragen van particuliere klanten, zakelijke klanten en leveranciers
  • Onderzoeken en oplossen van klantproblemen, zoals technische storingen, productvragen en facturatiekwesties
  • Volgen van trainingen gericht op klantenservice, productkennis en communicatievaardigheden
  • Documenteren van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor opvolging

Wie ben jij

  • Klantgericht en enthousiast
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Teamspeler
  • Leergierig
  • Affiniteit met it

Over de organisatie

Deze organisatie richt zich op het creëren van vooruitstrevende software voor bedrijven. Ontwikkeling staat hier centraal, zowel voor de medewerker als voor de klant. Binnen het supportteam worden regelmatig leuke teamuitjes georganiseerd en samen geluncht. Je gaat aan de slag in een team van negen collega’s.

Wat bieden we je

  • Salaris tot 3000 exl. jaarlijkse bonus
  • Leuke teamuitjes
  • Diverse trainingen en doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Zwart-wit afbeelding van professional die aan het begin van de trap omhoog staat.

Hello there! Want to know more?

Neem contact op met

Pien Vermeulen