IT Infrastructure
Support Specialist | MDM
IT Infrastructure
Support Specialist | MDM
- schedule32 - 40 uur
- business_centerVast dienstverband
- euro48.000
- pin_dropOmgeving Zwolle
Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en op zoek naar een plek waar je kunt groeien richting projectwerk? Dan is deze rol als Support Engineer binnen een specialistische IT-organisatie in de logistiek jou op het lijf geschreven.
Deel via:
Over de functie
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de 1e- en 2e-lijns ondersteuning van klanten die werken met devices zoals mobiele scanners en tablets. Je weet snel te schakelen bij incidenten, kunt gebruikers begeleiden bij hun vraagstukken en werkt met tools als SOTI, Intune en Entra ID.
Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen richting Project Engineer, waarbij je niet alleen ondersteunt maar ook meewerkt aan klantconfiguraties en implementaties. In een team van drie collega’s werk je nauw samen en krijg je volop ruimte om mee te denken in de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.
Jouw werkzaamheden in hoofdlijnen:
- Ondersteunen bij incidenten rondom mobiele apparaten en MDM-configuraties
- Klantvragen analyseren en oplossen via remote support
- Samenwerken met projectengineers om klantomgevingen optimaal in te richten
- Documentatie en overdracht van kennis
- Doorgroeien richting projectwerk en zelfstandig beheer
Over de organisatie
Deze organisatie is al ruim 35 jaar actief als specialist in mobiele IT-oplossingen voor bedrijven in de logistiek, distributie en retail. Vanuit het hoofdkantoor in Midden-Nederland ondersteunt het team klanten in binnen- én buitenland met innovatieve technologie, advies en technische implementaties. Denk aan oplossingen voor warehouse management, mobiele devices, netwerkoplossingen en devicebeheer.
Wat de organisatie uniek maakt, is de diepgaande nichekennis en het persoonlijke contact met klanten. In plaats van grootschalige generieke IT-dienstverlening, richten zij zich op slimme, klantspecifieke oplossingen met echte impact op de operationele processen van hun klanten.
Binnen het team heerst een open, informele sfeer. Er wordt hard gewerkt, maar ook ruimte gemaakt voor plezier, samenwerking en kennisdeling. Iedereen krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen én om zich verder te ontwikkelen — zowel in de diepte van de techniek als in de breedte naar projectleiding of consultancy.
Met een platte structuur, korte lijnen en een no-nonsense aanpak is dit een ideale omgeving voor IT-professionals die zich willen verdiepen in techniek, klantvraagstukken én zichzelf.
Wie ben jij
- MBO 3/4 werk- en denkniveau, met minimaal 4 jaar IT-ervaring
- Kennis van MDM-tools zoals SOTI, Intune of vergelijkbaar
- Klantvriendelijk, assertief en technisch vaardig
Wat bieden we je
- Salaris tot €3.500
- Bonusregeling na 6 maanden
- Pensioenregeling
- Laptop & telefoon
- Flexibele werktijden, incidenteel thuiswerken
- 25 vakantiedagen
- Werken in een informele, hechte organisatie met doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.
