Over de functie

Als Agile ICT service manager ben jij mede verantwoordelijk voor de interne ICT en zorg je ervoor dat de klanttevredenheid naar een hoger niveau wordt gebracht. Je zal fungeren als de contactpersoon voor het ICT relatiebeheer waarin je focus zult leggen op het prioriteren van binnenkomende changes welke worden afgestemd met de vertegenwoordiger van de verschillende business entiteiten. Als scrum master plan je per geprioriteerde change een twee wekelijkse sprint in. Hierbij zal je het proces begeleiden en werk je samen met multi disciplinaire teams die de juiste tasks per sprint moeten leveren. Op het moment dat er niet naar verwachting wordt gepresteerd dan zal je vanuit jouw visie hier de desbetreffende persoon op aanspreken.

Naast bovenstaande taken behoren het oppakken van verschillende incidenten en het onderhouden van het ICT kwaliteitssysteem doormiddel van interne en externe audits ook bij jou werkzaamheden. Het doel hiervan is om iedere dag de diensten een stukje beter te maken.

Werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het prioriteren van verschillende changes zodat deze aan de hand van sprint op een ‘Scrum’ wijze kunnen worden uitgevoerd.
• Je ontwikkelt en onderhoudt de ICT service catalogus, waarbij ICT diensten transparant zichtbaar aan de organisatie worden gecommuniceerd.
• Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe audits.

Je zorgt voor een maandelijks ICT rapportering aan het management van de organisatie.

Over de organisatie

Deze organisatie is begonnen als familiebedrijf maar inmiddels uitgegroeid tot een beursgenoteerde organisatie. Met verkoopkantoren verdeeld over zowel Europa als China is deze organisatie met recht een van de grotere spelers te noemen binnen de branche. Binnen Nederland zijn er momenteel 8000 medewerkers actief!

Deze organisatie kenmerkt zich als een ambitieus bedrijf met oog voor elkaar. Door de groei die het bedrijf momenteel doormaakt stellen ze het dan ook zeer op prijs wanneer een medewerker initiatief toont en actief een bijdrage wil leveren aan het professionaliseren van de organisatie.

Wie ben jij

• Afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden we je

• Salaris tot 80K o.b.v. 40 uur bruto.
• 27 vakantiedagen + 13 ADV dagen
• Goede pensioensregeling
• Fietsregeling
• Laptop van de zaak
• Mobiele telefoon
• Hybride werken
• Ruime doorgroeimogelijkheden
• Opleidingsbudget

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.