Over de functie

In de rol van Cloud Support Engineer binnen deze organisatie vervul je een essentiële positie als het primaire aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen ondersteunt bij de diverse uitdagingen waarmee ze geconfronteerd worden. Jouw verantwoordelijkheden omvatten met name het afhandelen van 2e lijns incidenten, met de focus op problemen met betrekking tot Windows 10/11 en Microsoft 365.

Als Cloud Support Engineer ben je bedreven in het behandelen van diverse incidenten, en je hebt een specifieke expertise ontwikkeld met betrekking tot Windows 10/11 en Microsoft 365. Je bent toegewijd aan het vinden van duurzame oplossingen en het waarborgen van een soepele werking van de Cloud omgeving voor klanten.

Daarnaast ben je niet alleen bekwaam in het oplossen van technische problemen, maar ook in het leveren van uitstekende klantenservice. Je begrijpt dat klanttevredenheid cruciaal is en zet je in om klanten te begeleiden met een professionele en empathische benadering. Als Cloud Support Engineer ben je een waardevolle schakel in het leveren van hoogwaardige ondersteuning en het verzekeren van een positieve ervaring voor elke klant.

Over de organisatie

Deze organisatie heeft een eervolle positie behaald als gecertificeerde Microsoft Solutions Partner en is tevens een strategisch KPN-partner. Met deze waardevolle samenwerkingen streeft de organisatie ernaar om een uitgebreide dienstverlening te bieden met betrekking tot alles wat te maken heeft met zakelijke werkplekken voor hun klanten. Ze zijn volledig toegewijd aan het regelen van hoogwaardige oplossingen op maat, waarbij ze gebruikmaken van de nieuwste technologieën en expertise. Door deze partnerships kunnen ze hun klanten voorzien van innovatieve en geïntegreerde IT-oplossingen die zorgen voor een efficiënte en succesvolle werkomgeving.

Het team van professionals waar je in terecht komt richt zich op de Moderne Werkplek gebaseerd op de clouddiensten van Microsoft. Het team heeft een informeel karakter en je komt te werken met enthousiaste collega's die gezamenlijk hetzelfde doel willen bereiken. Werken bij deze organisatie geeft je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Wie ben jij

• Minimaal 3 jaar ervaring in IT Support
• Aantoonbare kennis en ervaring van Office 365 en Windows 10/11
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat bieden we je

• Marktconform salaris
• Vakantiegeld
• 25 vakantiedagen
• Doorgroeimogelijkheden
• Pensioenregeling
• Ruime opleidingsmogelijkheden
• Telefoon van de zaak
• Thuiswerkmogelijkheden

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.