IT Infrastructure
Junior Servicedesk Engineer
IT Infrastructure
Junior Servicedesk Engineer
- schedule32 - 40 uur
- business_centerVast dienstverband
- euro45.000
- pin_dropOmgeving Amsterdam
- sellSupport
O365 / Azure | Leaseauto | Trainings & certificering mogelijkheden | Goed salaris
Deel via:
Over de functie
Als Servicedesk Engineer bij deze organisatie ga jij aan de slag met het afhandelen van incidenten en verzoeken van klanten en gebruikers. Je analyseert het probleem en de oorzaak en weet een passende oplossing te implementeren voor de klant. Het werk als Servicedesk Engineer houdt ook in dat je nauw samenwerkt met een team waarin servicedesk engineers, systeembeheerders en netwerkbeheerders zitten. Samen zorgen jullie voor snelle oplossingen voor de uitdagingen die binnenkomen. Door de verschillende rollen in het team deel je kennis en ervaring. Dit stimuleert voor jou een werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen.
Taken waar je als Servicedesk Engineer mee bezig zult zijn:
- Het aannemen, analyseren en afhandelen van incidenten
- Contact leggen en onderhouden met klanten
- Onderling verdelen en overdragen van incidenten aan de juiste persoon
- Zelfstandig oplossen van IT problemen, met betrekking tot Microsoft omgevingen en Telefonie
- Standby diensten maken ook deel uit van deze functie
- Tools & technieken: O365, Azure, Hyper V, Broadsoft
Over de organisatie
De organisatie is een toonaangevende speler in de wereld van IT-oplossingen. Ze streven naar de beste ondersteuning van klanten bij het verbeteren van hun bedrijfsprocessen. Met een focus op het leveren van hoogwaardige diensten en het bouwen van duurzame relaties, helpen ze hun klanten om competitief te blijven in een steeds veranderend landschap.
Het team bestaat uit gepassioneerde professionals die gedreven zijn om de beste oplossingen te bieden voor hun klanten. Ze geloven in continue groei en ontwikkeling, zowel op professioneel als persoonlijk vlak, en moedigen een cultuur van samenwerking en creativiteit aan.
Als onderdeel van hun inzet voor excellentie streven ze naar het aantrekken van getalenteerde individuen die gepassioneerd zijn over technologie. Als je op zoek bent naar een dynamische omgeving waar je vaardigheden kunt ontwikkelen en impact kunt maken, dan ben je bij hen aan het juiste adres
Wie ben jij
- MBO denk en werkniveau
- Ervaring met 1e lijns support
- Affiniteit met analyseren en oplossen problemen
Wat bieden we je
- Goed salaris naar ervaring
- Telefoon & laptop van de zaak
- Leaseauto
- Ruimte voor initiatief, groei en persoonlijke ontwikkeling
- Mogelijkheid tot training en certificering
- Vakantiegeld
- Nabestaandenpensioen
Interesse?
Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.