IT Infrastructure

Junior Servicedesk Engineer

IT Infrastructure

Junior Servicedesk Engineer

  • schedule
    32 - 40 uur
  • business_center
    Vast dienstverband
  • euro
    45.000
  • pin_drop
    Omgeving Amsterdam
  • sell
    Support

O365 / Azure | Leaseauto | Trainings & certificering mogelijkheden | Goed salaris

Deel via:

Over de functie

Als Servicedesk Engineer bij deze organisatie ga jij aan de slag met het afhandelen van incidenten en verzoeken van klanten en gebruikers. Je analyseert het probleem en de oorzaak en weet een passende oplossing te implementeren voor de klant. Het werk als Servicedesk Engineer houdt ook in dat je nauw samenwerkt met een team waarin servicedesk engineers, systeembeheerders en netwerkbeheerders zitten. Samen zorgen jullie voor snelle oplossingen voor de uitdagingen die binnenkomen. Door de verschillende rollen in het team deel je kennis en ervaring. Dit stimuleert voor jou een werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen.

Taken waar je als Servicedesk Engineer mee bezig zult zijn:

  • Het aannemen, analyseren en afhandelen van incidenten
  • Contact leggen en onderhouden met klanten
  • Onderling verdelen en overdragen van incidenten aan de juiste persoon
  • Zelfstandig oplossen van IT problemen, met betrekking tot Microsoft omgevingen en Telefonie
  • Standby diensten maken ook deel uit van deze functie
  • Tools & technieken: O365, Azure, Hyper V, Broadsoft

Over de organisatie

De organisatie is een toonaangevende speler in de wereld van IT-oplossingen. Ze streven naar de beste ondersteuning van klanten bij het verbeteren van hun bedrijfsprocessen. Met een focus op het leveren van hoogwaardige diensten en het bouwen van duurzame relaties, helpen ze hun klanten om competitief te blijven in een steeds veranderend landschap.

Het team bestaat uit gepassioneerde professionals die gedreven zijn om de beste oplossingen te bieden voor hun klanten. Ze geloven in continue groei en ontwikkeling, zowel op professioneel als persoonlijk vlak, en moedigen een cultuur van samenwerking en creativiteit aan.

Als onderdeel van hun inzet voor excellentie streven ze naar het aantrekken van getalenteerde individuen die gepassioneerd zijn over technologie. Als je op zoek bent naar een dynamische omgeving waar je vaardigheden kunt ontwikkelen en impact kunt maken, dan ben je bij hen aan het juiste adres

Wie ben jij

  • MBO denk en werkniveau
  • Ervaring met 1e lijns support
  • Affiniteit met analyseren en oplossen problemen

Wat bieden we je

  • Goed salaris naar ervaring
  • Telefoon & laptop van de zaak
  • Leaseauto
  • Ruimte voor initiatief, groei en persoonlijke ontwikkeling
  • Mogelijkheid tot training en certificering
  • Vakantiegeld
  • Nabestaandenpensioen

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Hello there! Want to know more?

Neem contact op met

Tom Kalee