IT Infrastructure

Support engineer

IT Infrastructure

Support engineer

  • schedule
    32 - 40 uur
  • business_center
    Vast dienstverband
  • euro
    42.000
  • pin_drop
    Rijswijk (ZH)
  • sell
    Support

Vind jij het leuk om complexere incidenten op te lossen en jezelf verder te ontwikkelen? Wil jij daarnaast bij een jonge en snelgroeiende organisatie werken waarbij jij onderdeel bent van een maatschappelijke missie? Lees dan verder.

Deel via:

Over de functie

Binnen deze functie pak jij de incidenten op waar de 1e lijns niet uitkomt. Binnen jouw functie is het belangrijk dat je servicegericht bent en iedere klant goed weet te helpen met zijn/haar problemen.

Jij bent degene die net even wat verder denkt en altijd tot een passende oplossing komt. Jij deelt jouw kennis en ervaring om ervoor te zorgen dat jij met het team en met de rest van de organisatie gezamenlijk de dienstverlening verbetert.

Jij begint jouw werkdagen met het bekijken van binnenkomende tickets. Je schakelt over na het analyseren en indien mogelijk verhelpen van technische incidenten op afstand. In de teambespreking wordt duidelijk waar de urgente problemen zitten en waar er die week op gefocust moet worden. Jij vindt het leuk om aan de hand van data mogelijke fouten op te sporen. Een belangrijk onderdeel is het uitvoeren van dagelijkse controles op de medicijndispencers die cliënten momenteel gebruiken om technische problemen vroegtijdig te signaleren en di vervolgens op de juiste wijze onder de aandacht te brengen.

Over de organisatie

Deze is een marktleider op het gebied van medicatie. De organisatie is een snelgroeiend, professioneel en jong bedrijf. Er hangt een informele werksfeer en jij krijgt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Mocht jij bijvoorbeeld willen doorgroeien naar systeembeheerder of software engineer dan is dat zeker mogelijk.

Het team information technology waarin je komt te werken bestaat uit 20 personen waarvan jouw afdeling ‘technical support’ bestaat uit 4 medewerkers. Er worden geregeld leuke uitjes georganiseerd en binnenkort verhuizen ze naar een geheel nieuw pand.

Wie ben jij

HBO werk- en denkniveau (MBO diploma)

- Je bent proactief en servicegericht

- Je minimaal 1 jaar ervaring als support engineer

Wat bieden we je

· Tot €3500,- per maand o.b.v. 40 uur

· 8% vakantiegeld

· Hybride werken / flexibele werkdagen

· 25 vakantiedagen

· Goede pensioenregeling

· Ruime opleidingsmogelijkheden + mogelijkheden om door te groeien

· Reiskostenvergoeding

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Hello there! Want to know more?

Neem contact op met

Isa Bongers